(Un)subscription economy

Nel bel mezzo di una riunione, oggi, il cliente mi chiede: “Secondo te, qual è l’aspetto più importante della Subscription Economy?” Di primo acchito, rispondo: “Sono più d’uno. Avere innanzitutto un prodotto vendibile (già!), implementare processi e tecnologie abilitanti allo scopo (es.: Zuora, etc.), formare ed informare le persone. Ma il più importante, forse, è costruire […]

Customer Experience povera? Povera Customer Experience!

“Forty-seven (47) percent of consumers today report that if they continuously encounter a poor customer experience, they’ll spend money with a competitor“, recita questo studio di CMO Council e SAP Hybris. Lo studio continua e mette in risalto alcuni aspetti -leggi aspettative- del rapporto con il proprio cliente; e cioè: The top attributes of good customer […]

Novità per la vostra Fiat Ritmo 130 abarth: Groupama vi regala il Santino 2.0

Non è ancora, nemmeno lontanamente, paragonabile al mio 3rdeye, ma questo SantinoSafetySystem ha di buono che è reale, funzionante (solo Android, per ora) e gratuito. Lo posizionate sul cruscotto della vostra utilitaria e lui pensa a non farvi distrarre dal vostro smartphone mentre siete alla guida. “Si tratta di un vero e proprio dispositivo da […]

La forza lavoro in cloud e mobile

Fatturazione clienti, gestione progetti, timesheet, ferie, timbrature e note spese. Modulare, in cloud/as a service, mobile: è ReplicON, tutto quello che serve -promettono loro- per gestire la propria forza-lavoro. Leggi anche: Econocom e Bizmatica vi invitano a ‘The Digital Enterprise Forum’, a Milano il 17 marzo B2B sales and marketing trends for 2014 H-ACK BANK, […]

Il bello del digitale? E’ fatto ancora di carta.

Sarà perché, come non mancano di ricordarmi spesso i miei pargoli, sono nato all’inizio degli anni settanta, ma la carta stampata è ancora -da molti punti di vista- per me affascinante. Spiego. Sono umanamente e professionalmente impegnato su temi afferenti al digitale; disegnare nuove esperienze utente, integrando la gran quantità di tecnologie oggi a disposizione, […]

Econocom e Bizmatica vi invitano a ‘The Digital Enterprise Forum’, a Milano il 17 marzo

Econocom e Bizmatica, società del gruppo Econocom, saranno tra i premium sponsor di “The Digital Enterprise Forum”, evento organizzato da The Innovation Group che si svolgerà il 17 marzo a Milano. L’evento sarà dedicato a strategie e tecnologie per la trasformazione e innovazione digitale, intesa come nuovi modelli di business in cui cambia la produzione […]

Lifesaver Technology: la mutanda NFC

Non passa giorno che non pensi a come la tecnologia possa aiutarci a vivere e lavorare meglio; nel caso del ligio dipendente pubblico di Sanremo, quello che pur di prendere servizio in orario si precipita -trafelato e mezzo vestito- a timbrare il cartellino, la “Comunicazione in prossimità” (NFC, Near Field Communication) casca a fagiolo. Un Tag NFC, […]