Tag: clienti

27/12/2017 / Money

Nel bel mezzo di una riunione, oggi, il cliente mi chiede: “Secondo te, qual è l’aspetto più importante della Subscription Economy?” Di primo acchito, rispondo: “Sono più d’uno. Avere innanzitutto un prodotto vendibile (già!), implementare processi e tecnologie abilitanti allo scopo (es.: Zuora, etc.), formare ed informare le persone. Ma il più importante, forse, è costruire un processo chiaro e ben…

03/10/2017 / Vendite

“Forty-seven (47) percent of consumers today report that if they continuously encounter a poor customer experience, they’ll spend money with a competitor“, recita questo studio di CMO Council e SAP Hybris. Lo studio continua e mette in risalto alcuni aspetti -leggi aspettative- del rapporto con il proprio cliente; e cioè: The top attributes of good customer experience are as follows: Fast…

28/10/2016 / Viaggi

Non è ancora, nemmeno lontanamente, paragonabile al mio 3rdeye, ma questo SantinoSafetySystem ha di buono che è reale, funzionante (solo Android, per ora) e gratuito. Lo posizionate sul cruscotto della vostra utilitaria e lui pensa a non farvi distrarre dal vostro smartphone mentre siete alla guida. “Si tratta di un vero e proprio dispositivo da auto, richiedibile direttamente e gratuitamente…

29/07/2016 / Tool

Fatturazione clienti, gestione progetti, timesheet, ferie, timbrature e note spese. Modulare, in cloud/as a service, mobile: è ReplicON, tutto quello che serve -promettono loro- per gestire la propria forza-lavoro.

30/05/2016 / Pubblicità

Sarà perché, come non mancano di ricordarmi spesso i miei pargoli, sono nato all’inizio degli anni settanta, ma la carta stampata è ancora -da molti punti di vista- per me affascinante. Spiego. Sono umanamente e professionalmente impegnato su temi afferenti al digitale; disegnare nuove esperienze utente, integrando la gran quantità di tecnologie oggi a disposizione, è il mio mestiere. Ciononostante…

11/03/2016 / Econocom
19/02/2016 / News

Non passa giorno che non pensi a come la tecnologia possa aiutarci a vivere e lavorare meglio; nel caso del ligio dipendente pubblico di Sanremo, quello che pur di prendere servizio in orario si precipita -trafelato e mezzo vestito- a timbrare il cartellino, la “Comunicazione in prossimità” (NFC, Near Field Communication) casca a fagiolo. Un Tag NFC, piccolo dispositivo da qualche frazione…

31/08/2015 / What?!?

Eccomi ritratto, qui sopra, dopo aver passato “qualche minutino” al telefono col servizio clienti TIM (Impresa Semplice, quello business). Non che non avessi provato, prima, ad utilizzare altri canali (vedi qui sotto).     Ho un problema e li chiamavo per segnalarlo: dal mio numero di cellulare riesco a chiamare ma non riesco più a ricevere chiamate da nessuno. Hanno…

16/07/2015 / Business

“Devo essere su LinkedIn, ci devo essere assolutamente: ci sono tutti, non posso non esserci anch’io“. Quante volte ve lo siete detti? Quante volte l’avete sentito dire da amici e colleghi? [scusate l’incipit un po’ Aranzullesco, m’è uscito così!]. Fin qui tutto semplice, e poi: quale foto metto? Quella del matrimonio perché sono vestito bene, quest’altra fatta in spiaggia la scorsa…

12/06/2015 / Marketing

Gestite un’attività con annessa pagina facebook? Volete interagire con i vostri “clienti” via beacons? Se avete risposto sì ad entrambe le domande, Facebook Bluetooth Beacons potrebbe fare al caso vostro: richiedete gratuitamente i dispositivi (beacons), installateli nei punti strategici della vostra attività e configurateli visitando questa pagina. Connect with your customers Facebook Bluetooth® beacons are free for you to use and help people…