Customer Experience povera? Povera Customer Experience!

“Forty-seven (47) percent of consumers today report that if they continuously encounter a poor customer experience, they’ll spend money with a competitor“, recita questo studio di CMO Council e SAP Hybris. Lo studio continua e mette in risalto alcuni aspetti -leggi aspettative- del rapporto con il proprio cliente; e cioè: The top attributes of good customer […]

Non ci vuole un pennello grande, ma un grande…

No, non pennello; quello è ormai leggenda. Se volete riempire la parete bianca del salotto con un “Modì“, e vale per intonaco, piastrelle, legno e alluminio, stampate l’opera direttamente sulla parete. Wallprinter, a tutti gli effetti una stampante, potrebbe fare al caso vostro.

Il bello del digitale? E’ fatto ancora di carta.

Sarà perché, come non mancano di ricordarmi spesso i miei pargoli, sono nato all’inizio degli anni settanta, ma la carta stampata è ancora -da molti punti di vista- per me affascinante. Spiego. Sono umanamente e professionalmente impegnato su temi afferenti al digitale; disegnare nuove esperienze utente, integrando la gran quantità di tecnologie oggi a disposizione, […]

Anna Masera alla Camera dei Deputati

Anna Masera, giornalista de La Stampa particolarmente attenta a ‘social’ e ‘new media’, inizia una nuova avventura come responsabile comunicazione alla Camera dei Deputati. Buona fortuna! Un saluto agli amici di Web Notes Dal 1 gennaio incomincio una nuova avventura come responsabile comunicazione alla Camera dei Deputati e prendo una pausa da qui. Come forse qualcuno […]