Customer Experience povera? Povera Customer Experience!

“Forty-seven (47) percent of consumers today report that if they continuously encounter a poor customer experience, they’ll spend money with a competitor“, recita questo studio di CMO Council e SAP Hybris. Lo studio continua e mette in risalto alcuni aspetti -leggi aspettative- del rapporto con il proprio cliente; e cioè: The top attributes of good customer […]

Craft.ai, intelligenza artificiale da salotto

Craft.ai è intelligenza artificiale. Applicata. Applicata al contesto in cui l’utente “vive“, supportata da un agente che impara dal contesto quali decisioni prendere. Artificial Intelligence, Machine Learning, Decision Tree e altro, con esempi di applicazioni di Smart Home, Mobile Customer Engagement, Health & Wellness e Home Security. Bello, bello. Da provare. Leggi anche: H-ACK BANK, […]

Beacons “gratis” in arrivo da Facebook

Gestite un’attività con annessa pagina facebook? Volete interagire con i vostri “clienti” via beacons? Se avete risposto sì ad entrambe le domande, Facebook Bluetooth Beacons potrebbe fare al caso vostro: richiedete gratuitamente i dispositivi (beacons), installateli nei punti strategici della vostra attività e configurateli visitando questa pagina. Connect with your customers Facebook Bluetooth® beacons are free for you […]

Eni Gas e Luce: riattacchi tu? No riattacco io…

Non c’è orario. Non c’è orario -mattina, pomeriggio e sera- che non sia buono per ricevere una telefonata dall’incaricato di turno di Eni Gas e Luce. Non c’è Registro delle Opposizioni che tenga (di Brunettiana, pace al governo suo, memoria). Questa settimana tre telefonate, fortunatamente “in chiaro“, dal numero è 0875/4106.., così forse alla prossima […]

Offerte di lavoro. Passaparola.

Ricevo da un caro amico e volentieri inoltro ai miei lettori/contatti: Un’azienda che produce beni per industrie del settore chimico e petrolchimico, con sede in provincia di Como, cerca le seguenti due figure professionali da inserire in organico: Venditore di medio profilo, eta 30/40 anni max, lingua inglese Customer Care post vendita, lingua inglese, età 30/40 anni max Se interessati […]