Customer Experience povera? Povera Customer Experience!

“Forty-seven (47) percent of consumers today report that if they continuously encounter a poor customer experience, they’ll spend money with a competitor“, recita questo studio di CMO Council e SAP Hybris. Lo studio continua e mette in risalto alcuni aspetti -leggi aspettative- del rapporto con il proprio cliente; e cioè: The top attributes of good customer […]

Big Apple Buddy, per lo shopping natalizio oltreoceano

Un occhio a tasse, standard, compatibilità e garanzie internazionali; un altro occhio a prezzo della merce e cambio dollaro-euro. Se il bilancio, costo del servizio di Big Apple Buddy incluso, è ancora positivo, allora scaldate bande magnetiche, chip e CVV2: lo shopping oltreoceano è servito. Non solo per la tecnologia, tra l’altro. Leggi anche: Compro Forte […]