Problems using Justvoip services

logo_justvoipSono un utente Justvoip da qualche tempo; sebbene, a volte, la qualità del servizio non sia eccellente, trovo in questo provider il giusto compromesso costi/benefici: chiamate gratuite verso i fissi di quasi tutto il mondo e, per esempio, 10 centesimi di euro al minuto verso i cellulari italiani. Ieri, però, ci sono stati più problemi del solito; in particolare una chiamata diretta ad un cellulare è stata “dirottata” verso un altro numero. Il risultato, molto grave, è stato quello di credere di parlare con Tizio mentre si stava parlando con Caio. Ho già chiesto spiegazioni al provider tedesco, sebbene dai log pubblicati sul sito questa anomalia non risulti. A voi è mai capitato? Cosa può essere successo?