E’ aperta ufficialmente, e ha sede a casa mia, la prima Scuola Pratica per Telemarchettari in Erba. Basta chiamare il mio numero, a qualsiasi ora della sera (o della notte), per ricevere assistenza personalizzata -e pratica- su come svolgere bene la professione di cui sopra. Nei giorni scorsi ho avuto il piacere di aiutare tre operatori di call center che chiamavano a nome di Sky, un paio di Vodafone, una gentile signorina interessata alla durezza della mia acqua e una registrazione (non vale, squalificata) di una ditta produttrice di vino. Viene garantita la pazienza di ascoltarvi, per decine di minuti se necessario, a costo di farvi ripetere più volte il concetto presentato, al solo scopo di farvi raggiungere un livello espositivo d’eccellenza ed un’efficacia certa sul ritorno dell’investimento. Un esempio: il secondo -in ordine di tempo- omino Vodafone avrà di che ringraziarmi, da qui in avanti, se gli ho fatto ripetere almeno sei volte “Come è possibile che internet funzioni attraverso l’aria, senza bisogno di fili”. Ebbene, cosa aspettate? Chiamate, chiamate, chiamate.