Categoria: Vendite

03/10/2017 / Vendite

“Forty-seven (47) percent of consumers today report that if they continuously encounter a poor customer experience, they’ll spend money with a competitor“, recita questo studio di CMO Council e SAP Hybris. Lo studio continua e mette in risalto alcuni aspetti -leggi aspettative- del rapporto con il proprio cliente; e cioè: The top attributes of good customer experience are as follows: Fast…

27/11/2015 / Vendite

Rumore(*), dice Treccani; suono, direbbe il direttore commerciale. Soave, intenso. Di polpastrelli che affondano nelle morbide tastiere; di parole che si compongono, di frasi che si formano, di numeri che si appalesano, di offerte che si presentano. Fine novembre. E’ quasi dicembre, direbbe il calendario; è finito l’anno, direbbe il direttore commerciale. (*) ticchettìo s. m. [voce onomatopeica]. – Serie di…

19/11/2014 / Vendite

“Promozione esclusiva e riservata: questa non la puoi assolutamente perdere!“, così via mail, oggi, il mio operatore telefonico “di fiducia”; apro “incuriosito”(!) ed ecco l’”offertissima“: peccato sia rivolta esclusivamente a persone ‘under 30’ (e che non sia un’offertissima, ma questo ‘ci sta’ – sigh). Tuffo carpiato all’indietro, torno all’inbox; il sito di vendite online presso il quale ho appena acquistato un…

19/05/2014 / Vendite

Presentazione del 2009: siamo nel 2014 e di strada ne dobbiamo ancora fare molta. Per fortuna la scienza non ha fretta.

02/01/2014 / Marketing

Non che non fossero trend già in essere durante l’anno appena terminato, però l’articolo di Christopher J. Ryan sottolinea alcuni aspetti che fanno di questi cinque punti un interessante bigino per le attività Sales & Marketing, stagione 2014. Di seguito un estratto, parola d’ordine semplicità. Trend 1: Increased Importance of Content Marketing Farsi trovare, farsi trovare e farsi trovare. Non solo grazie a…

21/05/2013 / Gratis

Reoose mette in contatto venditori ed acquirenti, in modo asincrono, di fatto trasformando il baratto tradizionale in baratto 2.0. La piattaforma, attiva da più di un anno, mette a disposizione una “moneta virtuale” per le transazioni, i cosiddetti crediti, e il supporto di Banca Etica. Da provare. “Tutti noi abbiamo in casa degli oggetti ancora funzionanti che non utilizziamo più.…

17/04/2013 / Business

La scena, dal film ‘Non ci resta che piangere‘, m’è apparsa in sogno -ero ad occhi aperti- durante la partecipazione ad un evento ICT nostrano; una decina di attempati ospiti (quelli che vendono il software) sul palco, con di fronte un’altra cinquantina di attempati ospiti (quelli che comprano il software). Una mattinata trascorsa ad ascoltare interventi di un certo livello,…

12/03/2013 / Life

Esistono regole felici per vivere bene il proprio lavoro? Ma soprattutto, esistono delle regole? Inc. ha provato a rispondere al quesito mettendo insieme un elenco di 17 utili accorgimenti; io ne ho ripresi alcuni, qui sotto, aggiungendo qualche commento ‘in zona sales‘.

1. Guarda (solo) te stesso. Paragonarti agli altri, seppur a volte scorciatoia per ottenere piccole soddisfazioni, è una vera perdita di tempo; soprattutto perché, così facendo, c’è il rischio di ‘appianare‘ le proprie ambizioni e capacità su quelle -certamente diverse- di altri colleghi.
Sales tip: i migliori leads vengono assegnati al tuo collega, ma il merito (riconosciuto?) sta nello scovare affari ancor più belli senza bisogno dell’aiutino.

2. Conosci ed ama te stesso. E’ il tuo lavoro, parte della tua vita; cerchi di svolgerlo nel migliore dei modi, come il resto della tua vita. Non c’è spazio, in entrambi i ‘luoghi‘, per scorrettezze, sopraffazioni e sospensioni dell’etica.
Sales tip: non venderti la mamma perché al prossimo quarter potrebbe non essere più disponibile.

3. Non fare il passo più lungo della gamba. Promettere l’impromettibile non porta risultato; né per te, né per il tuo team.
Sales tip: non gonfiare il forecast.

21/02/2013 / Fun

Troppo avanti i Cinesi! Da queste parti te lo propinerebbero come benefit, chiamandolo ‘Team Building‘, e facendoti pure pagare le spese di trasferta. Fortuna faccio (ehm…) un altro mestiere.

18/02/2013 / Business

Adrian Jones, Sales Director di ThoughtWorks Studios, spiega in questo post perché la sua azienda ha deciso di eliminare il sistema di commissioni per i commerciali (piano variabile) per concentrarsi -dice- nel “cercare di fare le cose giuste per i nostri clienti“. Leggiamo queste due  frasi, estratte dal suo scritto: “[…]Customers want a salesperson who understands their market, constraints, and business model.…